Turismo Zahr: Business Intelligence & Analytics

Turismo Zahr es una agencia de turismo chilena que enfrentaba un problema común en empresas en crecimiento: información dispersa en múltiples sistemas que dificultaba la toma de decisiones estratégicas.

El Desafío

La gerencia no tenía visibilidad clara sobre la rentabilidad real de cada unidad de negocio. Los datos estaban repartidos entre hojas de Excel, sistemas de reservas y registros contables sin conexión entre sí.

Problemas Identificados

• Datos dispersos: Información en múltiples fuentes sin consolidación.
• Reportes manuales: Horas de trabajo semanal generando informes que quedaban obsoletos rápidamente.
• Sin visibilidad financiera: Imposibilidad de saber qué servicios eran realmente rentables.
• Cobranza reactiva: Detección tardía de atrasos en pagos de clientes.

Nuestra Solución

Implementamos un ecosistema de datos completo que centraliza toda la información operativa y financiera en dashboards interactivos actualizados en tiempo real.

Componentes Implementados

• Data Warehouse: Consolidación de todas las fuentes de datos en una base central.
• ETL Automatizado: Pipelines de extracción y transformación de datos.
• Dashboards Gerenciales: Visualizaciones en Power BI para la alta dirección.
• Alertas Proactivas: Sistema de notificaciones para métricas críticas.

Resultados

"Por primera vez podemos ver en tiempo real cómo le va a cada departamento y tomar decisiones basadas en datos, no en intuición." - Gerente General, Turismo Zahr

Métricas de Impacto

• Cálculo automatizado de rentabilidad real por unidad de negocio.
• Monitoreo en tiempo real de performance de ventas y departamentos.
• Detección proactiva de atrasos en pagos y brechas operativas.
• Reducción del 80% en tiempo dedicado a reportes manuales.

Tecnologías Utilizadas

Python, SQL, Power BI, Microsoft Server, Node JS, APIs de sistemas de reservas.